UMA RELAÇÃO DE LONGA DURAÇÃO

decathlon economia circular

Receber o vosso feedback, recolher as vossas impressões, partilhar uma paixão comum, apoiar, motivar, ajudar… A experiência DECATHLON não acaba com a compra do produto.

Satisfeito ou satisfeito, é esta a nossa prioridade!

Quando publicam uma opinião acerca de um dos nossos produtos ou serviços, tudo é encaminhado para as nossas equipas competentes (gestor de produto, gestor de loja...). Empenhamo-nos em responder a todas as opiniões negativas.
O vosso feedback é importante para nós e ajuda a melhorar a qualidade dos produtos e serviços que colocamos à vossa disposição!

E para provarmos que o vosso feedback conta, se um dos nossos produtos receber uma avaliação abaixo de 3/5, procedemos à retirada de venda do produto para introduzir melhorias. E para produtos com uma avaliação inferior a 3,5/5, prometemos continuar sempre a melhorá-los para garantir a satisfação dos desportistas.

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decathlon experiência pós-venda

A VIDA ÚTIL DE UM PRODUTO NÃO ACABA COM A SUA VENDA

UM PRODUTO PARA A VIDA: MAIS DO QUE UM DESEJO, É NOSSA AMBIÇÃO!
Oferecemos várias soluções para prolongarem a vossa história com os produtos, porque as vidas úteis de uma mochila ou uma bicicleta não terminam quando já não precisam delas ou quando sofrem algum dano.

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APOIAR E CONECTAR DESPORTISTAS: ADERE AO NOSSO COACHING!

O desporto é a nossa paixão. Gostávamos de te incentivar a praticar. E a orientar-te durante a prática. Para isso, idealizámos e lançámos vários sites e aplicações, todos adaptados às necessidades e aos desejos tanto de desportistas mais novos e mais velhos.

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SABIAS QUE?

Todos os anos, em setembro, organizamos o Vitalsport.
De que se trata? Trata-se de um evento único para descobrir desporto. Na ordem do dia: mais de 100 lojas francesas participantes, dezenas de desportos, workshops realizados por instrutores qualificados. O evento é gratuito e todos podem participar. Faz parte do sistema “Feel sporty” organizado pelo Ministério do Desporto francês. No Vitalsport, podemos viver momentos de partilha divertidos, descobrir clubes e associações na nossa área e escolher o nosso desporto do ano!

A fundação DECATHLON, o desporto tem tanto para nos oferecer

Em 2005, a Fundação DECATHLON apoiou os colegas que queriam participar em iniciativas locais de âmbito social que conjugassem desporto, saúde, educação e empregabilidade.

A Fundação DECATHLON disponibiliza fundos para iniciativas sociais através de investimentos sustentáveis dedicados a terrenos desportivos, instalação de ginásios, equipamento desportivo ou mesmo formação para cargos desportivos.

O projeto é coordenado diariamente pelos Decathlonianos que colaboraram na elaboração do projeto, participando nos eventos. A Fundação é, por isso, a convergência de valores humanos, do desporto e da solidariedade.

decathlon fundação compromisso

GOSTAVAS DE IR MAIS FUNDO?

Queremos que entendam como funcionamos, mas não é fácil encontrar o meio-termo entre manter as explicações simples e querer explicar tudo ao pormenor. Se gostavas de saber mais, não hesites em consultar o nosso Relatório Não Financeiro. Trata-se de um inventário, publicado anualmente, de todas as nossas iniciativas conducentes a um desenvolvimento sustentável. 

DPEF relatório desenvolvimento sustentável decathlon

Descobre os nossos outros compromissos